燃气客服人员：抄表/安检/维修（丰都）

岗位职责

抄表员：

1、按抄表计划和抄表日程开展抄表工作。

2、开展普表见表、智能表未能采集到量的现场见表核查等工作。

3、开展停用户、智能表用户现场检查工作。

4、开展气费回收、催收以及和预存气费宣传工作。

5、开展综合服务业务推广工作。

6、开展安全用气知识、停气信息等宣传告知工作。

7、开展客户信息资料收集工作。

8、开展计量仪表运行监督管理工作。

9、开展用气异常客户的数据复核及分析管理工作。

10、开展封堵、未用客户的现场表具、用气情况、用气设施复检及管理工作。

11、处理本板块业务工单。

安检员：

1、按安检计划和安检日程开展安检工作。 

2、开展客户基本信息和风险信息采集工作，录入入户安检信息管理系统。

3、安检中对发现隐患及时告知客户，并督促客户进行安全隐患整改。 

4、开展客户端隐患整改回访工作，对未整改客户发放“暂停用气告知书”等工作。

5、综合服务业务推广。 

6、开展安全用气知识宣传工作。

7、开展安检资料的填写、整理、统计、分析等工作。

处理本板块业务工单。 

维修工：

1、开展户内燃气供应设施的维护、更换、迁改、封堵等工作。

2、开展新增居民客户通气验收工作，采集并完善客户信息资料。

3、开展存量客户报停及用气恢复等工作。

4、综合服务业务推广。

5、开展安全用气知识宣传工作。

6、开展户内锈蚀立管、到期气表等更换工作。

7、抢险应急处置。

8、督促客户进行安全隐患整改。

处理本板块业务工单。  

职位要求：

1、男女不限，能吃苦耐劳,有团队精神。 

2、热爱社会公益服务事业，品行端正，思想作风正派，能吃苦耐劳，身体健康，且无不良嗜好，无犯罪记录，无妨害社会治安等不良经历。 

3、能适应外勤工作环境所需的体能，矫正视力1.0以上。

4、具有初中及以上文化程度，有基本的书写能力，能熟练操作智能手机，具备良好的口头表达和沟通能力。

5、有从事燃气行业经验的优先录用。年龄:30-45岁。