职位描述：

1、协助总经理制定售后业务战略、发展规划并组织实施，进行售后计划、目标管理；

2、负责客户全生命周期制度、流程管理、售后业务运营、服务体验售后流程管理；

3、基盘客户分级管理、客户关系维系、客户需求满足、提升客户保持率；

4、根据公司全面质量要求，指导车间经理进行车间管理；

5、指导配件经理制定减少积压件的措施、调整库存结构；

6、对售后资金、资产情况进行有效监控；

7、对售后环境、安全问题进行管理；

8、售后团队日常管理。

任职资格：

1、专科及以上学历，汽车、管理类相关专业优先考虑；

2、经验：具有3至5年以上汽车修理及售后服务经验，2年以上同岗位工作经验...

岗位职责：

1、负责处理用户对产品的投诉

2、负责收集市场上产品质量信息并汇总，传递

3、负责解答市场提出的疑难问题

4、负责协调差缺配件、急用件的组织

5、负责组织售后订单的包装发运工作

任职要求：

教育背景：专科以上学历、机械或外语相关专业

工作经验：3年以上制造型企业相关管理工作经验

年龄要求：25-45岁

知识技能：熟悉摩托车或电动自行车的结构原理及质量问题的处置方法，具有良好的沟通、组织、协调能力；良好的公文写作能力；熟练掌握Office办公系统软件；熟练掌握AutoCAD绘图软件

所需培训：摩托车及电动自行车的相关标准的培训

其它要求：掌握1门外语，能运用外语与客户沟通

1、及明热情的接待客户

2、负责建立和及时更新客户档案和客户车辆档案

3、正确检查、判断客户车辆故障并报价

4、做好车辆维修结束后续工作

5、按照公司流程维护好客户关系

岗位要求：

1、3年以上单体产值规模70万维修店服务顾问工作经验

2、有机电维修工作经验者优先

3、亲和力强，能快速了解客户需求，判断客户需求

1、负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维构筑议，经客户同意后，筹划预约手续，负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真扣问客户的来意与要求。

2、负责配合技术职员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。负责维修报价，决定客户的进厂维修时间或预约维修时间。负责与客户及车间维修人钥红理维修车辆的交车手续。

3、负责维修业务的一样平常进度监视。负责对维修增项意见的征询与处理。负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆表面技术状态及有关随车物品，关照客户提车，预备客户接车资料。

4、负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修环境，筹划结算手续，恭送客户。...

1.汽修行业2年以上经验；

2.熟悉汽车的构造，懂基本的修理知识；

3.积极配合服务顾问做好零件查询及估价工作；

4.帮助车间维修人员查料，报价、订料工作；

5.负责配件库的5S现场管理工作；

6.完成领导临时交办的任务；

7.会熟练的操作电脑和ERP系统；

8.有豪车修理厂工作经验，家住回兴附近的优先考虑。

岗位职责

1、开展新能源品牌业务，在主管领导下负责新能源品牌日常业务接待与处理；严格执行服务接待流程和公司管理规定；

2、建立顾客和车辆档案，做好档案相关信息收集，处理顾客投诉和咨询解答工作，维护和开拓新顾客；

3、以高效和礼貌的方式处理客户维修汽车的需求，保证客户服务体验的高标准，提升顾客满意度；

4、充分与顾客沟通维修内容，共同确认故障现象和维修建议，达成维修内容与维修订单；

5、与顾客沟通达成维修时间，跟进维修进程，并告知顾客订单工作之外的必要附加修理工作；

6、开展新能源品牌质量索赔员索赔工作，对质量问题预先初步判定，严格执行保修流程收集索赔材料；

7、不断学习新知识新政策，努力提高自...

岗位职责：

1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间；

2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限；

3、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度；

4、根据客户需求，对车辆故障进行判断，并进行维修工项的确认，当维修项目发生变更时，应与客户进行再次确认；

5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；

6、负责接待前来提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续。

任职要求：

1、大专及以上学历，汽车相关专业优先；

2、有汽车服务顾问...