2、协助物业费收缴工作；

3、办理业主入伙及装修手续；

4、办理客服前台各种业主事宜和手续；

5、负责文件存档及钥匙管理；

6、协助项目开展社区活动，提高业主满意度；

7、协助项目达成收缴率、满意度指标。

任职要求：

1、中专及以上学历；

2、有一定的客户服务知识和能力；

3、计算机操作熟练；

4、沟通及表达能力好，具有较强的抗压能力。

1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间；

2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限；

3、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度；

4、根据客户需求，对车辆故障进行判断，并进行维修工项的确认，当维修项目发生变更时，应与客户进行再次确认；

5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；

6、负责接待前来提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续。

任职要求：

1、大专及以上学历，汽车相关专业优先；

2、有汽车服务顾问...

1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作，向项目经理汇报，对满意度和收缴达成负责；

2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；

3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；

4、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；

5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；

6、协调本部和公司其他部门之间的关系；

7、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。

任职要求：

1、 大专以上学历，市场营销、物业管理、公共关系等相关专业优先；

2、 3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

...

2、有3年以上汽车4S店客服管理经验。

2、维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；

3、调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；

4、处理客户纠纷，上报重大情况；

5、对客服人员进行管理和培训；

6、协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。

补充说明：

1、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

2、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

2.拟定项目级社区文化活动方案，经项目负责人审批后组织实施； 

3.负责组织或指导项目完成月度报事与投诉分析会、品质分析会工作；

4.根据公司管家专业工作要求和项目经营指标，组织项目团队开展对客服务，达成项目满意度、收缴率、微信加友等指标；

5.协助和指导管家处理疑难、复杂、重大投诉和突发事件，防止不良影响扩大，保证客户报事完结和满意度；

6.负责项目管家团队专业技能、服务标准培训，员工关怀组织，建设项目管家团队；

7.组织管家团队协助社区增值业务的开展；

8.项目相关运营数据的分析、改进执行措施形成报...