岗位职责:
1、前厅客服人员,授权服务满足客人合理需求(是服务人员更是管理者)
2、负责办理宾客入住退房、结账、电话接听、房间预订、客人问询等相关服务工作;
3、按照酒店运营服务标准对客服务,提供高品质服务;
4、完成上级主管交办的其它工作。
任职要求:
1、良好的职业形象及素养,大专以上学历,19-29岁;
2、酒店管理或营销专业,有星级酒店或中高端酒店工作经验优先;
3、熟悉操作办公应用软件、有一定的英文听说能力;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力。
解放碑 (重庆市渝中区白象街18号) 查看地图
重庆白象宾馆有限公司
酒店交通便捷通达,步行10分钟可至小什字轻轨站,距重庆火车北站及重庆江北国际机场仅30分钟内车程。解放碑步行街、洪崖洞民俗风貌区、长江索道、白象居近在咫尺。
酒店配备完善的客房,让您尽享智能、舒适的住宿体验。酒店提供中西合璧的自助早餐和下午茶,经典欧式风味及充满当地特色的美食,带给您味蕾上的享受。酒店内设会议室、健身房、洗衣房等精致功能区,重构酒店公共空间,呈现多元化经典美学。 ...展开