工作内容:
负责整个4S售后售后服务,包括销售售后服务、售后支持、配件更换等,确保客户满意度。负责制定4S售后售后服务流程和规范,并监督执行。带领团队,提高4S售后服务质量和效率。
主要职责:
- 负责4S售后服务体系建设,制定4S售后服务流程和规范,并监督执行;
- 负责售后服务接待,处理客户投诉,解决客户问题;
- 负责售后配件管理,定期与供应商沟通,确保配件供应及时;
- 负责售后服务数据统计,分析服务流程中存在的问题,并提出优化建议;
- 负责指导、监督、培训售后服务团队,提高服务质量和效率;
- 负责售后服务成本控制和预算管理;
- 负责与其他部门沟通,确保售后服务与销售目标紧密对接;
- 负责制定4S售后服务宣传策略,提升品牌形象和客户满意度。
龙溪 (重庆市渝北区龙塔街道红黄路399号) 查看地图
重庆荣达惠众汽车销售服务有限公司
公司总投资1800万元,占地7500m2,建筑面积6000m2。其中:桑塔纳特约维修站修理车间1500m2,配件库房600m2,汽车展厅600m2,综合服务楼1800多平方米,拥有价值150多万元的进口及国产各种检测维修设备。
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