淘宝客服

岗位职责

岗位职麦:

1、及时响应买家咨询，促进交易订单的完成；

2、及时准确地处理客户的问题，有效与客户沟通，反馈买家咨询热点，为顾客提供耐心、专业的服务；

3、及时备注客户特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错，妥善处理好店铺售后问题。

任职要求:

1、工作细致认真，有耐心，热情，积极主动，具有解决问题的沟通交流能力；

2、对待工作有强烈的责任感；

3、有淘宝活拼多多等电商平台的售前/售后客服工作经验者优先；

4、可接受优秀应届生毕业生。