品牌酒店店总

岗位职责

1、负责门店与二级、集团总部的上传下达工作;

2、每日关注经营情况，定期组织经营分析会，达成经营预算;

3、负责门店网评管理，处理线上及线下的重大顾客投诉;

4、负责门店品质管理;

5、做好门店VIP客户接待和关系维护;

6、负责门店成本管控;

7、负责门店协议开发并激活、关系维护;

8、负责实时关注周边竞对及市场动态，做好收益管理，实现收益最大化;

9、负责门店外围关系处理及维护;

10、负责门店团队管理，定期组织店内培训;

11、负责门店基础岗位员工招聘;

12、完成门店企业文化学习及应用。

任职要求：

1、具备大专及以上学历，旅游、酒店管理等相关专业

2、熟悉酒店整体经营管理，具有至少1年的中高端酒店店总管理经验

3、具有较强的抗压能力、营销能力、团队建设以及管理沟通协调能力，能接受加班

4、认同公司企业文化、爱岗敬业、诚信自律、严谨高效、责任心强

5、原则性强，能严格执行品牌标准，及时完成各项工作任务

6、年龄40岁以下